Politica di restituzione e rimborso

1. Condizioni generali

Desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. In caso contrario, è possibile richiedere un reso o un rimborso alle seguenti condizioni:

2. Idoneità
Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale con tutti gli accessori.
I prodotti danneggiati, incompleti o utilizzati possono essere rimborsati solo se presentano un difetto di fabbricazione.
3. Procedura di reso
Contatta il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
Seguire le istruzioni fornite e rispedire il prodotto all'indirizzo indicato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o prodotto difettoso.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione iniziali saranno rimborsate solo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

5. Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendo foto o video del problema. Vi sarà proposta rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).