Informativa sulla privacy

1. Responsabilità

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e ci impegniamo a rispettare la normativa vigente, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

2. Dati raccolti

Informazioni relative all'ordine: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine.

Informazioni relative al pagamento: trattate da fornitori di servizi sicuri (nessun dato bancario conservato)

Comunicazioni con il servizio clienti

Dati tecnici: cookie, indirizzo IP, dispositivo, statistiche di utilizzo

3. Finalità del trattamento

Elaborazione e spedizione degli ordini

Assistenza post-vendita e supporto

Miglioramento dell'esperienza utente

Invio di offerte commerciali previo consenso del cliente

4. Base giuridica

Esecuzione del contratto (ordine e consegna)

Interesse legittimo (miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi)

Consenso (iscrizione alla newsletter, cookie di marketing)

Obbligo legale (contabilità, fatturazione)

5. Periodo di conservazione

Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: periodo di conservazione previsto dalla legge (da 5 a 10 anni a seconda del Paese)

Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

Cookie: in base alla loro rispettiva durata (vedi banner cookie)

6. Condivisione dei dati

I dati sono condivisi solo con fornitori essenziali (pagamenti, logistica, analisi) per garantire il corretto funzionamento del servizio. Nessun dato viene venduto a terzi.

7. I tuoi diritti

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Diritto di opposizione e limitazione

Diritto alla portabilità

Diritto di revoca del consenso

8. Cookie

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9. Sicurezza

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali (crittografia SSL, accesso limitato, hosting sicuro).